안내

개인정보 처리방침

당찬클린 견적 요청 폼에 적어 보낸 정보를 무엇에 쓰고, 어디에 두고, 언제 지우는지 정리한 문서입니다. 항목은 「개인정보 보호법」 제30조가 처리방침에 넣도록 정한 내용을 따라 적었습니다.

개인정보 처리자: 당찬클린
서비스 이름: 당찬클린
개인정보 문의: dangchanclean@naver.com
시행일: 2026-10-23

1. 처리 목적

받은 정보는 아래 목적에만 씁니다. 견적 요청은 의뢰하신 분이 견적과 작업을 요청하며 보내는 것이어서, 그 요청에 답하고 계약을 맺어 이행하는 데 필요한 범위에서 별도 동의 없이 처리합니다(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호). 여기에 없는 목적이 새로 생기면 먼저 알리고 그 목적에 대한 동의를 따로 받습니다.

견적과 일정 연락: 맡길 서비스, 작업 희망일, 집 형태, 사진을 보고 작업 인원·차량·가격을 정한 뒤 적어 주신 번호로 전화해 견적을 설명합니다.
작업 진행: 작업일을 맞추고, 작업 날 도착·진행·완료를 적어 주신 번호로 알립니다. 보내 드리는 사진은 그 번호로 문자(MMS)를 보내 전하고, 작업이 끝난 뒤 방마다 찍은 빈 공간 사진도 이렇게 보냅니다.
접수 관리: 자동 입력 표시는 사람이 보낸 요청인지 가리는 데 씁니다.

2. 처리하는 항목

견적 요청 폼의 칸이 그대로 처리 항목입니다. 상세 주소, 주민등록번호, 계좌번호는 폼에서 받지 않습니다.

견적 요청 폼에서 받는 정보
구분	항목
필수	맡길 서비스(유품정리·빈집정리·쓰레기집 정리·가정집 정리·사무실 정리·기타 가운데 하나), 작업 희망일, 지역(시·구), 집 형태(원룸·오피스텔, 투룸·쓰리룸, 30평대 이상 아파트·빌라, 단독주택, 사무실·상가·공장·창고, 기타 가운데 하나), 전화번호
선택	승강기 유무, 층, 남길 물건·현장 메모, 집·사무실 사진(최대 5장), 이름 또는 호칭
접수 때 생기는 정보	접수 시각, 접수 번호, 접수 때의 처리방침 시행일, 자동 입력 의심 표시(숨김 칸에 입력이 있었는지, 화면을 연 뒤 3초 안에 보냈는지)

폼을 보낼 때의 접속 IP 주소는 같은 곳에서 짧은 시간에 여러 번 들어오는 접수를 막는 데만 쓰고, 견적 기록에는 저장하지 않습니다.

사진 파일은 받은 그대로 저장합니다. 휴대폰 사진에는 촬영 위치와 시각이 함께 기록되어 있을 수 있으니, 위치 정보를 끈 상태로 찍었거나 위치 정보를 지운 사진을 올리면 됩니다. 사람 얼굴, 우편물의 주소, 서류가 사진에 찍히지 않게 해 주십시오.

작업이 정해지면 작업 장소의 상세 주소와 출입 방법을 전화로 따로 확인합니다. 이 정보는 그 작업을 하는 데만 쓰고, 작업을 마치면 지웁니다.

작업 날 의뢰하신 분이 현장에 없으면 열쇠나 도어락 비밀번호를 받아 들어가서 작업합니다. 도어락 비밀번호는 전화로 받고, 견적 요청 폼으로는 받지 않습니다. 폼에는 이 정보를 적는 칸이 없으니 남길 물건·현장 메모 칸에도 적지 마십시오. 받은 비밀번호는 그 작업에만 쓰고, 작업을 마치면 휴대전화 기록에서 지웁니다.

3. 보유·이용 기간

견적 기록(사진을 뺀 폼 내용과 접수 때 생기는 정보): 접수한 때부터 1년(365일) 동안 두고, 그 뒤 자동으로 지워집니다.
집 사진: 접수한 때부터 60일 동안 두고, 그 뒤 자동으로 지워집니다.
Slack 접수 알림: 알림에는 요약만 들어가고 전화번호·이름·메모·사진은 들어가지 않습니다(6절). 요약 메시지는 Slack 워크스페이스의 메시지 보관 설정에 따라 남습니다. 알림에 붙는 접수 내용 링크는 보낸 때부터 30일이 지나면 열리지 않고, 그 안이라도 견적 기록의 보관 기간이 지났으면 내용이 나오지 않습니다.
법령이 보관을 정한 기록: 작업 대금과 관련해 세금 관련 법령 등이 보관을 요구하는 기록이 생기면, 그 법령이 정한 기간 동안 따로 보관합니다.

기간이 끝나기 전에 지워 달라고 요구하면 그때 지웁니다(7절).

4. 파기 절차와 방법

견적 기록과 사진은 저장하는 순간에 만료 시점을 함께 정해 둡니다. 그 시점이 지나면 Cloudflare 저장소가 해당 기록을 스스로 지우므로, 담당자가 날짜를 세어 가며 지우는 방식이 아닙니다.

삭제 요구를 받았거나 쓸 목적이 끝난 기록은 만료 전이라도 담당자가 저장소에서 직접 지웁니다. 전화번호·이름·메모·사진은 Cloudflare 저장소에만 있고 Slack 접수 알림에는 없으므로, 저장소의 기록이 지워지면 알림의 링크를 열어도 그 내용이 나오지 않습니다. 상담 중에 종이에 옮겨 적은 메모가 있으면 작업이 끝난 뒤 잘게 찢거나 분쇄해서 버립니다.

5. 제3자 제공

받은 개인정보를 다른 회사나 개인에게 넘기지 않습니다. 법률에 특별한 규정이 있어 응해야 하는 요구가 오면, 그 규정이 정한 범위 안에서만 제공합니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

사이트와 견적 접수는 아래 두 회사의 서비스 위에서 돌아갑니다. 두 회사 모두 미국 법인이므로 처리 위탁이면서 국외 이전에 해당합니다. 견적 요청에 답하고 작업 계약을 맺어 이행하는 데 필요한 위탁·보관이어서, 그 내용을 이 처리방침에 공개해 알립니다.

개인정보 처리를 맡긴 곳
구분	Cloudflare, Inc.	Slack Technologies, LLC (Salesforce 계열)
이전되는 나라	미국(Cloudflare 데이터센터가 있는 국가에서 처리될 수 있음)	미국
맡긴 일	웹사이트 호스팅, 견적 폼 접수 처리, 견적 기록과 사진 저장, 담당자가 서명된 링크로 접수 내용과 사진을 여는 화면	견적 요청이 들어왔다는 요약 알림을 담당자에게 전달
이전되는 항목	2절의 모든 항목(사진 파일 포함), 접속 IP 주소	접수 시각, 맡길 서비스, 작업 희망일, 지역(시·구), 집 형태, 승강기 유무와 층, 사진 장수, 자동 입력 의심 표시, 접수 내용을 여는 서명된 링크. 전화번호·이름·메모·사진은 보내지 않습니다.
이전 시기와 방법	폼을 보내는 순간, HTTPS 암호화 연결로 전송	접수 직후 HTTPS 암호화 연결로 전송. 전달에 실패하면 접수 뒤 30일 안에서 다시 보내고, 다시 보낼 때마다 링크를 새로 만듭니다.
보유·이용 기간	견적 기록 1년, 사진 60일(기간이 지나면 자동 삭제)	요약 메시지는 Slack 워크스페이스의 메시지 보관 설정에 따름. 접수 내용 링크는 보낸 때부터 30일 뒤 만료
연락처	cloudflare.com/privacypolicy	slack.com/trust/privacy/privacy-policy

Slack 알림에는 위 요약과 링크 하나만 들어갑니다. 전화번호·이름·메모·사진은 담당자가 그 링크를 열었을 때 Cloudflare 저장소에서 읽어 보여 주고, Slack으로 옮기지 않습니다. 알림의 링크 미리보기는 꺼 두어 Slack이 링크 내용을 미리 받아 가지 않습니다. 접수 내용 화면에 나오는 사진 링크는 그 화면을 연 때부터 7일 동안 열립니다.

국외 이전을 원하지 않을 때

견적 요청 폼을 보내지 않으면 위 이전은 일어나지 않습니다. 이때는 dangchanclean@naver.com로 작업 희망일, 지역(시·구), 집 형태, 연락받을 번호를 적어 보내 견적을 요청할 수 있습니다. 이메일로 받은 요청은 Cloudflare 저장소와 Slack으로 옮기지 않습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

견적을 요청한 분은 자신의 기록에 대해 언제든 아래 사항을 요구할 수 있습니다.

남아 있는 기록과 사진을 보여 달라는 열람 요구
틀리게 적힌 내용을 고쳐 달라는 정정 요구
기록과 사진을 지워 달라는 삭제 요구
견적·일정 연락처럼 특정한 쓰임을 멈춰 달라는 처리정지 요구

요구는 dangchanclean@naver.com로 보내면 됩니다. 같은 사람의 기록인지 확인할 수 있도록 견적 요청 때 적은 전화번호와 작업 희망일을 함께 적고, 접수 뒤 화면에 접수 번호가 보였다면 그 번호도 적어 주세요. 다른 사람이 대신 요구할 때는 위임받은 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내야 합니다.

요구는 「개인정보 보호법」이 정한 기간 안에 처리하고 결과를 알립니다. 법률 때문에 요구를 거절하거나 일부만 들어줄 수밖에 없을 때는 그 이유도 함께 알립니다. 기록을 지우거나 처리를 멈춘 뒤에는 진행 중이던 견적과 일정 연락도 멈춥니다.

8. 안전성 확보 조치

접근 권한 제한: 견적 기록 저장소와 Slack 접수 채널은 견적을 맡은 사람의 계정으로만 열 수 있습니다.
전송 구간 암호화: 사이트와 폼은 HTTPS로만 오가고, Slack으로 가는 알림도 암호화된 연결로 보냅니다.
보관 기간 자동 삭제: 저장할 때 만료 시점을 정해 두어 기간을 넘긴 기록이 남지 않게 했습니다.
알림 내용 최소화: Slack 알림에는 요약만 보내고 전화번호·이름·메모·사진은 보내지 않습니다.
접수 내용·사진 링크 보호: 접수 내용과 사진을 여는 링크에는 전자 서명을 붙여 주소를 고쳐서는 열리지 않게 했습니다. 접수 내용 링크는 30일, 사진 링크는 7일 뒤 만료됩니다. 두 화면은 검색 결과에 나오지 않고, 브라우저와 중간 서버에 저장되지 않으며, 화면 주소가 다른 사이트로 전달되지 않게 막았습니다.
운영 기록 최소화: 서버가 직접 남기는 운영 기록에는 접수 번호와 기록 키, 서비스 종류, 사진 장수, 자동 입력 의심 표시, 처리 결과, 오류 코드와 오류가 난 칸 이름만 적고 전화번호·이름·지역·메모는 적지 않습니다.
반복 접수 제한: 같은 접속 주소에서 짧은 시간에 들어오는 요청 수를 제한합니다.

9. 자동 수집 장치

이 사이트는 쿠키를 만들지 않고, 브라우저 저장소에도 아무것도 남기지 않습니다. 광고 스크립트와 외부 글꼴을 불러오지 않으며, 방문 기록으로 맞춤 광고를 고르는 행태정보도 모으지 않습니다.

방문 통계 도구도 붙이지 않았습니다.

사이트를 열면 호스팅을 맡은 Cloudflare가 전송과 보안을 위해 IP 주소, 접속 시각, 브라우저 종류 같은 접속 정보를 처리합니다. 자동화된 공격을 거르는 과정에서 Cloudflare가 보안용 쿠키를 붙일 수 있습니다. 이런 쿠키를 원하지 않으면 브라우저 설정에서 막을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

직책: 개인정보 보호책임자
연락: dangchanclean@naver.com

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 상담은 이 주소로 받습니다. 견적이나 일정 문의는 견적 요청 폼으로 보내 주세요.

11. 권익 침해 구제

처리 결과에 동의하기 어렵거나 도움이 더 필요하면 아래 기관에 상담이나 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 (전화 1833-6972, 누리집 kopico.go.kr)
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (전화 118, 누리집 privacy.kisa.or.kr)
경찰청 (전화 182, 사이버범죄 신고 누리집 ecrm.police.go.kr)
대검찰청 (전화 1301, 누리집 spo.go.kr)

12. 시행일과 변경

이 처리방침은 2026년 10월 23일부터 적용합니다. 내용을 바꾸면 바뀐 점과 새 시행일을 이 페이지에 적고, 이전 내용도 이 페이지 아래에 남겨 둡니다.