작업 순서
작업은 이렇게 진행됩니다
다섯 서비스가 같은 순서로 움직입니다. 소독 단계는 필요한 현장에만 들어갑니다.
작업 순서
사진 견적
견적 요청 폼 첫 칸에서 맡길 서비스를 고르고, 작업 희망일과 시·구, 집 형태를 적은 뒤 사진을 5장까지 올립니다. 방 입구에 서서 안쪽을 향해 한 장씩 찍고, 장롱과 베란다 수납장은 문을 열어 둔 채 찍으면 가려진 짐까지 셀 수 있습니다. 사진에 보이는 물량으로 작업 인원과 1톤 트럭 대수를 계산하고, 금액을 정해 적어 주신 번호로 전화해 설명합니다.
방문 확인(필요할 때)
사진만으로 물량을 가늠하기 어려운 곳은 작업 전에 한 번 보러 갑니다. 창고와 마당이 딸린 단독주택, 쓰레기가 높이 쌓여 바닥이 보이지 않는 방, 집기 수를 세기 어려운 여러 층 사무실, 계단 폭과 차를 댈 자리를 직접 봐야 하는 골목 안 건물이 여기에 해당합니다. 방문이 필요한지는 사진을 본 뒤 정해 알려 드리고, 이 방문에는 비용을 받지 않습니다.
작업일·남길 물건 협의
견적에 동의하시면 작업 희망일을 기준으로 인원과 차량 일정을 맞춰 작업일을 정합니다. 승강기 사용 신청은 보통 의뢰하신 분이 하고, 어려우면 당찬클린이 관리사무소에 대신 연락합니다. 무엇을 남길지는 의뢰하신 분이 정합니다. 작업 전에 남길 물건을 함께 확인해 정하고 견적 요청의 남길 물건·현장 메모에도 적어 둡니다. 정한 물건은 옮기지 않고 그 자리에 두며, 남길지 애매한 물건은 들어내기 전에 여쭤봅니다.
분류·포장·반출
방마다 짐을 꺼내 가구, 가전, 옷·이불, 주방 살림, 서류처럼 종류별로 나눕니다. 잔짐은 마대와 상자에 담아 묶고, 문틀이나 계단을 지나지 못하는 큰 가구와 사무실 책상·캐비닛은 분해해서 내립니다. 승강기는 관리사무소에 예약해 둔 시간 안에 쓰고, 승강기가 없는 건물은 계단으로 나릅니다. 사다리차가 필요하면 당찬클린이 부릅니다. 분해와 사다리차에 붙는 금액은 비용표의 '값을 바꾸는 요인'에 있습니다.
직접 운반·처리
내린 짐은 건물 앞에 쌓아 두지 않고 곧바로 당찬클린 차량에 싣습니다. 차량 대수는 견적 때 계산한 물량을 따르고, 실은 짐은 나눈 종류 그대로 처리할 곳까지 운반합니다. 사무실 집기와 사무실 폐기물도 보유한 허가 범위 안에서 같은 방식으로 옮겨 처리합니다. 운반과 처리는 견적 금액에 들어 있는 항목입니다.
- 소독
오염 제거·소독(필요한 현장)
유품정리와 쓰레기집 정리에서 냄새가 배었거나 벌레가 보이는 집은 오염 제거와 악취 제거·소독을 같은 작업 일정에 넣습니다. 이 일도 당찬클린 작업자가 직접 합니다. 필요한지는 견적 사진과 방문 확인으로 정하고, 금액은 비용표의 '악취 제거·소독' 요인으로 셉니다.
방별 빈 공간 사진 보고
짐을 다 빼면 바닥을 비질 정도로 정돈하고 방, 주방, 화장실, 베란다를 차례로 빈 모습 그대로 찍습니다. 붙박이장과 싱크대 아래 수납장처럼 안이 비었는지 봐야 하는 곳은 문을 연 채 찍습니다. 사진은 견적 요청에 적은 전화번호에 문자로 보내므로, 나중에 집주인이나 매수인, 관리사무소와 집을 둘러볼 때 대조 자료로 쓸 수 있습니다. 의뢰하신 분이 작업 날 현장에 없어도 미리 전화로 받은 열쇠 위치나 도어락 비밀번호로 들어가 진행하고, 끝나면 이 사진으로 완료를 알립니다.
서비스마다 더해지는 준비
순서는 같고, 사진 견적과 남길 물건 협의 사이에 서비스마다 미리 정할 것이 하나둘씩 더해집니다.
- 유품정리: 작업 중 나온 통장·도장·서류·사진은 버리지 않고 전부 따로 모아 가족에게 넘깁니다. 꼭 남겨야 할 물건이 있으면 작업 전에 알려 줍니다. 가족이 멀리 살면 열쇠와 도어락 비밀번호는 전화로 받습니다.
- 빈집정리: 열쇠를 둔 곳과 비밀번호를 알려 줄 사람을 정하고, 전기·수도가 끊겼는지 함께 알려 줍니다. 전기가 끊긴 집은 작업팀이 조명을 가져갑니다.
- 쓰레기집 정리: 냄새가 복도로 나갈 수 있어 작업 시간대를 먼저 정하고, 같은 층 이웃에게 날짜를 알릴지도 이때 정합니다.
- 가정집 정리: 이삿짐 차가 같은 날 오면 어느 쪽이 먼저 들어갈지 순서를 맞춥니다.
- 사무실 정리: 건물 관리 규정과 화물 승강기 시간을 확인하고, 보안이 필요한 서류는 작업 전에 따로 빼 둡니다. 컴퓨터와 저장 매체도 실어 가지만 자료 삭제는 하지 않으므로 작업 전에 정리해 두어야 합니다. 담당자가 없으면 출입 방법을 전화로 받습니다.
하지 않는 일
작업은 빈 공간 사진을 보내는 데서 끝납니다. 아래 일이 함께 필요하면 맡길 곳과 일정을 따로 정해 두어야 합니다.
- 정리수납(넣는 정리)
- 인테리어 철거·원상복구 공사
마지막 확인