자주 받는 질문
작업 전날 알려 둘 곳
작업 전날에는 관리사무소, 이웃, 집주인이나 중개사 세 곳에 연락하고 작업 차량 세울 자리를 정해 둡니다. 관리사무소에는 승강기(엘리베이터) 쓰는 시각과 보호재를, 이웃에게는 작업 시간대를, 집주인·중개사에게는 열쇠 넘길 방법을 확인합니다. 계단으로만 나르는 3층 이상은 비용에 '승강기 없는 3층 이상' 요인(2층 위 한 층·1톤 트럭 1대분마다 3만 원)이 붙으므로 견적 요청의 승강기 칸도 함께 채웁니다.
마지막 확인
연락할 곳을 표 하나로 먼저 묶었습니다. 승강기 신청처럼 며칠 앞서 끝내야 하는 일은 오른쪽 칸에 따로 적었습니다.
| 연락할 곳 | 전날 확인할 것 | 그보다 먼저 해 둘 것 |
|---|---|---|
| 관리사무소 | 승강기 쓰는 시각, 보호재, 작업 가능 시간 | 승강기 사용 신청 |
| 이웃 | 작업 시간대 안내문 | 안내문 붙일 자리 허락받기 |
| 집주인·중개사 | 열쇠 넘길 시각과 받을 사람 | 퇴거 확인 방법 묻기 |
| 작업 차량 | 트럭 세울 자리 | 단지 진입 등록이 필요한지 묻기 |
관리사무소
승강기 사용을 신청받는 건물이라면 신청 자체는 며칠 앞서 하고, 전날에는 잡아 둔 내용이 바뀌지 않았는지 다시 묻습니다. 신청서에 적을 작업 날짜와 시각, 작업 차량 정보는 견적 때 당찬클린이 드리고, 그 내용을 들고 신청하는 쪽은 의뢰하신 분입니다. 관리사무소와 시간을 맞추기 어려운 사정이 있으면 허락을 받은 뒤 당찬클린이 관리사무소에 대신 연락해 신청합니다. 관리사무소에 전화해 아래 세 가지를 확인합니다.
- 승강기를 쓸 수 있는 시작·끝 시각, 같은 날 다른 세대 이사와 겹치는지
- 승강기 벽과 바닥 보호재를 관리사무소가 대는지, 작업하는 쪽이 붙여야 하는지
- 소리 나는 작업을 해도 되는 시간, 승강기 사용료나 맡겨 둘 돈이 있는지
관리사무소가 주말에 쉬는 단지에서 작업일이 월요일이라면, 전날이 아니라 금요일 업무 시간 안에 이 확인을 끝냅니다. 계단만 있는 빌라는 관리사무소 연락이 필요 없지만, 계단으로 가구가 오르내린다는 점을 이웃 안내문에 적어 둡니다.
사무실을 비우는 날이라면 건물 관리사무소에 묻는 것이 조금 다릅니다. 화물 승강기를 쓸 수 있는 시간대, 주말 작업을 허락하는지, 짐을 내릴 하역장이나 반출 동선이 정해져 있는지를 확인하고, 퇴거 점검 날짜가 작업 다음 날로 잡혀 있는지도 함께 봅니다.
이웃
같은 층과 위아래 층, 1층 출입구 쪽 세대가 소리와 오가는 짐을 가장 가까이서 겪습니다. 전날 낮까지 승강기 옆이나 1층 게시판에 안내문을 붙여 둡니다. 아파트 게시판은 관리사무소 허락을 받아야 하는 곳이 있으니 앞의 연락 때 함께 묻습니다. 안내문에는 날짜, 시작과 끝 시각, 승강기를 오래 쓰는 시간대만 있으면 됩니다. 쓰레기집 정리처럼 반출하는 동안 복도로 냄새가 나갈 수 있는 집은 안내문을 붙일지, 붙인다면 어디까지 알릴지를 견적 때 의뢰하신 분과 함께 정합니다. 아래는 예시입니다.
짐 반출 작업 안내
○월 ○일(○요일) 오전 ○시부터 오후 ○시까지 ○○○호 짐을 내보내는 작업이 있습니다. 이 시간에는 승강기를 자주 쓰고, 복도와 계단으로 가구가 지나갑니다. 출입구 앞에는 작업 차량이 잠시 섭니다. 오가실 때 불편을 드려 죄송합니다.
○○○호 드림
집주인·중개사
작업일과 끝나는 시각을 알리고, 열쇠나 도어락 비밀번호를 언제 누구에게 넘길지 정합니다. 작업하는 날 의뢰하신 분이 집에 올 수 없어도 작업은 그대로 진행합니다. 열쇠를 맡기거나 도어락 비밀번호를 알려 주시면 그것으로 문을 열고, 현장에 도착했을 때와 작업 중간, 끝났을 때 차례로 알려 드립니다. 퇴거 확인은 언제 하는지, 그 자리에 누가 나오는지도 물어 둡니다. 다음에 들어올 사람이 집을 보러 오는 약속이 있다면 작업 시간과 겹치지 않게 옮겨 달라고 부탁합니다. 보증금이나 계약에 얽힌 절차는 계약마다 다르니, 필요한 서류와 순서는 집주인이나 중개사에게 직접 확인합니다. 작업 뒤 문자로 받은 방별 사진은 집 상태를 보여 주는 자료로 함께 보내도 됩니다.
작업 차량
1톤 트럭이 출입구 가까이 서야 짐이 끊기지 않고 나갑니다. 단지 안으로 들어오려면 차량 등록을 해야 하는 아파트가 있으니 관리사무소에 묻습니다. 빌라 골목은 출입구 앞에 다른 차가 서 있으면 트럭이 멀리 서게 되고, 짐을 들고 걷는 거리가 늘어납니다. 배달 오토바이와 택배 차량이 드나드는 입구라면 트럭이 통로를 다 막지 않는 쪽으로 자리를 잡습니다. 안내문에 '작업 시간에는 출입구 앞을 비워 주세요'라는 한 줄을 더하거나, 견적 요청에 출입구 앞 사진을 한 장 넣어 두면 차 세울 자리를 미리 봐 둘 수 있습니다.
전날 저녁
- 남길 물건을 아직 정하지 못한 방이 없는지 한 바퀴 돌아보고, 있으면 작업 전에 알려 줍니다.
- 승강기 시각, 트럭 자리, 열쇠 넘길 시각을 메모 한 장에 모읍니다.
- 지갑, 서류, 열쇠처럼 작업하는 날 몸에 지니고 있을 물건은 가방 하나에 따로 담아 둡니다.
- 붙여 둔 안내문이 그대로 있는지 한 번 더 봅니다.